AVISO LEGAL
Al utilizar este sitio web, usted acepta los términos y condiciones aquí establecidos. Snapfactory SpA se reserva el derecho de modificar este aviso legal en cualquier momento, publicando las actualizaciones en esta página para que los usuarios siempre estén informados sobre qué información se recopila, cómo se utiliza y bajo qué circunstancias puede divulgarse.
1. Protección de datos y privacidad
¿Qué pasa con mi información y los archivos que envío?
Snapfactory SpA, a través de Memobox.cl, declara que:
a) La información personal y los archivos enviados por los clientes están protegidos y no serán transferidos a terceros ajenos a la empresa.
b) Sus datos solo serán utilizados para la ejecución de los servicios contratados, tales como confirmaciones de pedidos, impresión y despacho de fotografías, seguimiento de envíos y comunicaciones promocionales exclusivamente relacionadas con Memobox, siempre bajo el consentimiento del usuario.
c) La información proporcionada por los clientes no será vendida, cedida, ni transferida a terceros bajo ninguna circunstancia.
d) De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal en Chile, el usuario tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales, corregirlos o eliminarlos en cualquier momento.
2. Responsabilidad sobre archivos almacenados y uso del servicio
2.1. Uso del servicio de impresión de Memobox
Memobox es un servicio de impresión de fotografías asociado a un álbum personalizable con una capa de asistencia digital. El usuario podrá enviar sus fotos para impresión cuando lo desee, dentro del pack adquirido.
Memobox no ofrece un servicio de almacenamiento permanente de archivos. Los archivos enviados serán almacenados temporalmente con el único propósito de procesar la impresión y entrega. Snapfactory SpA no se hace responsable de la conservación de los archivos luego de su impresión.
Es responsabilidad del usuario conservar copias de respaldo de sus imágenes antes de enviarlas para su impresión.
2.2. Responsabilidad por daños o pérdida de archivos
En caso de pérdida o daño de archivos antes del proceso de impresión, Memobox se compromete a reimprimir las fotografías sin costo adicional. No obstante, Snapfactory SpA no se hace responsable por la pérdida de archivos enviados por el cliente una vez procesados y entregados.
3. Responsabilidad de Snapfactory SpA
3.1. Pérdida o daño de productos
En caso de daño o pérdida de un pedido atribuible a Snapfactory SpA o sus colaboradores (excluyendo casos fortuitos o de fuerza mayor), la empresa se compromete a reembolsar el monto pagado por el usuario o reenviar el producto sin costo adicional.
Para solicitar una devolución o reenvío, el usuario debe contactarnos dentro de un plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción del pedido, presentando la evidencia correspondiente.
3.2. Limitaciones de responsabilidad
Snapfactory SpA no será responsable de:
- Pérdida de archivos que no hayan sido enviados para impresión.
- Daño emergente, lucro cesante o daño moral derivado del uso del servicio.
- Errores en la selección de imágenes por parte del usuario.
Memobox no tiene la obligación de revisar el contenido de los archivos enviados por los usuarios. Sin embargo, Snapfactory SpA podrá rechazar la impresión de imágenes que considere que infringen la legislación vigente o que sean contrarias a la moral y las buenas costumbres.
4. Propiedad intelectual y derechos de uso
a) Todo el contenido del sitio web Memobox.cl, incluyendo textos, imágenes, gráficos, software y diseño, es propiedad de Snapfactory SpA o cuenta con licencias de uso debidamente registradas.
b) Se prohíbe la reproducción, distribución o uso indebido de los contenidos de Memobox.cl sin la autorización expresa de Snapfactory SpA.
5. Condiciones generales
a) Cobertura del servicio
Los servicios de Memobox están disponibles exclusivamente para clientes dentro del territorio continental de Chile y los pedidos solo pueden enviarse a direcciones dentro del país.
b) Modificaciones en los términos y condiciones
Snapfactory SpA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, informando a los usuarios sobre cambios relevantes.
c) Legislación aplicable
Cualquier controversia derivada del uso de Memobox será resuelta conforme a las leyes de la República de Chile y sometida a los tribunales de la ciudad de Santiago de Chile.
